采購工作中有無數(shù)的痛點難點，但有一樣痛讓我們身心具痛，那就是部門工作效率低，內(nèi)耗嚴(yán)重，每當(dāng)談到這個問題的時候，管理者是不是只能搖頭無奈呢?

　　部門工作效率低，內(nèi)耗嚴(yán)重原因很多，管理層面、商務(wù)層面、業(yè)務(wù)層面都有，體現(xiàn)的方式也很多，上下層管理之間、各部門之間、部門內(nèi)部之間、流程執(zhí)行之間、信息流通之間等等，是我們掰著手指都數(shù)不完的。

　　既然痛了，必要痛定思痛，今天小編帶大家從以下5個維度去解決采購部門工作效率低、內(nèi)耗嚴(yán)重的問題。（推薦閱讀：如何安全快速提高非標(biāo)采購工作效率）

　　一、梳理采購組織流程

　　重新梳理采購組織流程，將組織架構(gòu)中 職能化/金字塔形式的結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)變?yōu)?項目式/跨部門團(tuán)隊合作式結(jié)構(gòu)，從而化解或者降低 各個部門為了部門指標(biāo)/KPI 而犧牲其他部門指標(biāo)/KPI 的情況，使各部門的合作緊密，從而化解內(nèi)耗。

　　二、建立基于客戶訂單交付為目的的流程制度

　　轉(zhuǎn)變流程制度的服務(wù)目標(biāo)，建立以客戶訂單交付為目的、客戶需求為導(dǎo)向的流程制度，以客戶需求反推內(nèi)部流程，改變以管理需求/風(fēng)險控制的流程，使流程制度更加適用于訂單交付需求。

　　三、明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)職業(yè)化訓(xùn)練，使管理層信任并授權(quán)

　　采購部門的職責(zé)與職業(yè)技能受到高層懷疑不信任時，高層會直接對部門的日常事務(wù)進(jìn)行干涉，對相關(guān)資源進(jìn)行管控。此時作為部門負(fù)責(zé)人應(yīng)明確相關(guān)崗位職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊的職業(yè)化技能訓(xùn)練，使團(tuán)隊成員滿足工作崗位所需要職業(yè)技能需求，使高層/授權(quán)人信任你與你的團(tuán)隊，讓高層/授權(quán)人授權(quán)與放權(quán)。

　　四、信息化管理的合適與共享

　　將采購信息及時并透明公開化給相關(guān)合作部門，聯(lián)通并引導(dǎo)相關(guān)合作部門走向共同可協(xié)作之路，降低內(nèi)耗。

　　五、轉(zhuǎn)變管理方式，建立敏捷化供應(yīng)鏈

　　競爭市場的變更，需要同步轉(zhuǎn)變管理方式。目前的競爭市場已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨?，多樣化，個性定制化，交付時間短，控制成本為特征，若仍然以傳統(tǒng)競爭市場的大批量，少批次，單一產(chǎn)品的形式去設(shè)計供應(yīng)鏈模式，使用傳統(tǒng)組織管理、內(nèi)部運營管理模式去經(jīng)營企業(yè)，那將會導(dǎo)致內(nèi)耗大，績效低情況發(fā)生。當(dāng)外部環(huán)境改變而內(nèi)部環(huán)境不變，如同古代戰(zhàn)爭中的排兵布陣，遇到被敵方的兵陣克制或者己方的兵陣被敵方破解時，卻未調(diào)整自己的陣形，那就將面臨敗北的情形一樣。

　　以上五點，囊括了組織結(jié)構(gòu)、工作流程、技能職業(yè)、信息共享與管理模式五大維度，如在工作中深入剖解應(yīng)用，應(yīng)可化解大部分的內(nèi)耗問題。

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