QA：Quality Assurance 直譯：質(zhì)量保證 

　　與其相關(guān)的有QC和QM，簡(jiǎn)略從幾個(gè)層面給大家列舉一下這三者的特點(diǎn)及其之間的關(guān)系：

　　1、概念上：

        QA：質(zhì)量保證 QC：質(zhì)量控制   QM：質(zhì)量管理

　　2、定義上：

　　QA：為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。

　　QC：為了提供足夠的信任表明實(shí)體能滿足質(zhì)量要求，而實(shí)施的根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。

　　QM：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在通過(guò)諸如：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。

　　3、職責(zé)上：

　　QA：系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問(wèn)題的防范及對(duì)已發(fā)生問(wèn)題的根源的探究及其對(duì)策的實(shí)施，從而降低不良的產(chǎn)生。

　　QC：對(duì)制成品的監(jiān)控。

　　QM：從組織層面上保障質(zhì)量工作環(huán)境。

　　4、技能要求上：

　　QA：具備必要資質(zhì)的QA是組織中的高級(jí)人才，需要全面掌握組織的過(guò)程定義，熟悉所參與項(xiàng)目所用的工程技術(shù)。

　　QC：既包括軟件測(cè)試設(shè)計(jì)員等高級(jí)人才，也包括一般的測(cè)試員等中、初級(jí)人才。

　　QM：不僅要具備QA、QC的技能，還需具備專(zhuān)業(yè)管理才能。   如何做好質(zhì)量管理？這個(gè)口訣你必須要知道

　　QA、QC、QM的關(guān)系如下：

　　其實(shí)QM(管理)和QA(保證)是相互依賴(lài)的，所有的組織都會(huì)從QM和外部QA相結(jié)合的總體利益中獲得好處，他們的同時(shí)存在為各項(xiàng)工作的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證提供了聯(lián)合的方法，從而獲得滿意的結(jié)果。盡管他們的活動(dòng)具有不同的范圍、不同的目的、不同的動(dòng)機(jī)和不同的結(jié)果，但他們的互補(bǔ)性能使所有質(zhì)量管理的職能有效運(yùn)作，取得內(nèi)部和外部的足夠信任。

　　總結(jié)來(lái)說(shuō)　QC是控制質(zhì)量最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，包含了所有的檢驗(yàn)工作。而QA中是包含QC的，其核心仍在于控制質(zhì)量。質(zhì)量管理QM則是一個(gè)更廣泛的范圍，它不僅包含QA和QC，還包括對(duì)質(zhì)量體系的思考和管理。

　　把這三個(gè)關(guān)鍵概念區(qū)分明白之后，為大家具體講述一下QA到底是干什么的，需要做哪些工作。

　　1、QA需要了解需求文檔，了解其他業(yè)務(wù)需求，了解程序的實(shí)現(xiàn)，會(huì)操作mysql，redis。

　　2、移動(dòng)端測(cè)試會(huì)抓包，會(huì)使用小工具，什么fiddler，wireshark，adb不在話下。

　　3、溝通協(xié)調(diào)要到位，不能模棱兩可。

　　4、會(huì)性能測(cè)試，接口測(cè)試，會(huì)持續(xù)集成，會(huì)linux。

　　看到這里大家是不是覺(jué)得一個(gè)小小QA要做什么多東西啊，不可思議，驚呆了!

　　如果公司比較大，那么QA是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的崗位，是區(qū)別于測(cè)試的，測(cè)試的重點(diǎn)是在找軟件BUG，而QA的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，尋求改進(jìn)方法和優(yōu)化流程，避免以后犯同類(lèi)錯(cuò)誤。好的QA一定是一個(gè)資深的設(shè)計(jì)高手，否則只能做到文檔稽核、走走流程、意義不大。

　　如果還想了解現(xiàn)場(chǎng)QA，趕快瀏覽→相關(guān)文章：現(xiàn)場(chǎng)QA做什么，QA是必要的嗎?

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