為中小企業(yè)量身定做的訂單管理系統(tǒng)

　　訂單效率低：采用電話、傳真、Email、QQ等方式訂貨，處理周期長，需要反復溝通，且受工作時間限制。

　　人力成本高：企業(yè)需要較多業(yè)務人員接收和處理訂單操作，或者需要錄入大量數(shù)據(jù)到ERP系統(tǒng)，導致人力成本非常高。

　　數(shù)據(jù)誤差率高：非圖文模式下單，訂單數(shù)據(jù)需要通過多個環(huán)節(jié)處理，都可能導致訂單誤差率高，且訂單處理過程無法追溯。

　　財務對賬繁瑣：錢與訂單沒有明確對應關系，財務面對每筆訂單和收款的確認工作繁瑣，審核效率低下，一不小心就會出錯。

　　缺資金，回款慢：明明擁有很多的業(yè)務和訂單往來，但是卻不能作為融資征信依據(jù)。下游訂貨商大量賒欠，導致資金回籠慢。

　　業(yè)務決策慢：不能及時獲取銷售、服務終端信息(銷量和庫存量)，數(shù)據(jù)匯總分析滯后，缺乏決策輔助信息。

　　您的企業(yè)，是否也有這些問題呢?

　　不難看出，企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)完全跟不上時代的發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)迫切需要一套移動化、數(shù)據(jù)化等技術相結合的專業(yè)訂單管理系統(tǒng)來改變現(xiàn)狀。

　　那么，什么是訂單管理系統(tǒng)呢?

　　接受客戶訂單信息，以及倉儲管理系統(tǒng)發(fā)來的庫存信息，然后按客戶和緊要程度給訂單歸類，對不同倉儲地點的庫存進行配置，并確定交付日期，這樣的一個系統(tǒng)稱為訂單管理系統(tǒng)。

　　中小型制造業(yè)選擇訂單管理系統(tǒng)的理由：

　　企業(yè)面臨的最棘手和最有挑戰(zhàn)性的問題就是對需求，庫存和供應的看法還比較單一。實則訂單管理系統(tǒng)不僅提供企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高實現(xiàn)性，而且還提高客戶體驗的方法。

　　例如，您的客戶不再接受您的電子商務商店的運作方式，并提供單獨的零售店面購物體驗。提供諸如在線購買和在店內(nèi)提貨等服務，迫使公司采用支持跨渠道庫存可見性和訂單履行的新流程。這使得客戶對統(tǒng)一購物體驗的需求在供應鏈中引入了新的復雜性，而訂單管理系統(tǒng)則恰恰是專門處理這種復雜性情況的出現(xiàn)。

　　訂單管理系統(tǒng)在中小型企業(yè)中的作用：

　　訂單管理系統(tǒng)應提供一個集中的地方來管理所有銷售渠道的訂單。將其集中在一個系統(tǒng)中，通過提供訂單狀態(tài)，及時交貨和滿足客戶在任何地方購買，完成和退貨的期望來提供卓越的客戶體驗至關重要。

　　正確的解決方案為您提供在所有客戶，財務，庫存和供應鏈接觸點上實現(xiàn)一致和無縫執(zhí)行的基礎，從而推動客戶滿意度，重復業(yè)務和長期忠誠度。此外，訂單管理系統(tǒng)可以通過提供需求，庫存和供應的單一視圖來提高銷售可見性并減少延遲和退貨。

　　有效的訂單管理系統(tǒng)可讓您在幾乎所有客戶接觸點上無縫地協(xié)調(diào)產(chǎn)品和服務的實現(xiàn)。沒有集中的訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對所有渠道和履行地點的需求，交易和客戶的全面了解是非常困難的。

　　訂單管理使您能夠超越現(xiàn)有庫存，專注于向客戶承諾的可用性。它可以跨渠道和業(yè)務部門消除昂貴和僵化的庫存細分，通過企業(yè)，從您的供應商和制造工廠到倉庫和商店的單一實時統(tǒng)一的庫存視圖。

　　通過統(tǒng)一的觀點，您可以實現(xiàn)將任何客戶通過任何渠道將整個庫存置于可銷售位置的可實現(xiàn)的理想。您可以通過提供客戶需求的快速，準確和無縫的體驗來提高客戶忠誠度，同時提高運營成本效益。

　　智造家的透明工廠幫助數(shù)以千萬的中小企業(yè)從傳統(tǒng)的手工訂單處理方式和跑動式客戶關系協(xié)作模式向互聯(lián)網(wǎng)平臺化協(xié)作模式過渡，打通工具與交易環(huán)節(jié)，重構了中小企業(yè)供應鏈業(yè)務協(xié)作流程。幫助企業(yè)徹底解決了訂單完全靠人工管理所出現(xiàn)的粗、亂、難、煩等問題。