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聊天機(jī)器人的興起,未能改變美國人對移動應(yīng)用的喜愛

  北京時間9月6日早間消息,聊天機(jī)器人的發(fā)展尚未對應(yīng)用經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生明顯影響。來自comScore的數(shù)據(jù)顯示,智能手機(jī)應(yīng)用仍保持著向上發(fā)展的勢頭。


  過去一年,聊天機(jī)器人正在興起。通過聊天機(jī)器人,用戶可以預(yù)定航班,叫來出租車,甚至繳納罰款。目前,F(xiàn)acebook Messenger和Skype等熱門消息平臺已支持開發(fā)者自行開發(fā)聊天機(jī)器人。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這將對智能手機(jī)應(yīng)用造成不利影響。


  然而comScore的數(shù)據(jù)顯示,2016年7月,在美國用戶花費(fèi)在數(shù)字媒體的時間中,智能手機(jī)應(yīng)用占比達(dá)到一半,高于兩年前的41%。此外,應(yīng)用經(jīng)濟(jì)尚未觸頂。隨著智能手機(jī)的屏幕越來越大,看視頻和瀏覽網(wǎng)頁變得更容易。comScore營銷和分析副總裁安德魯·利普曼(Andrew Lipman)指出,超過87%的移動流量發(fā)生在應(yīng)用內(nèi)。而智能手機(jī)應(yīng)用的發(fā)展仍在繼續(xù)蠶食用戶花費(fèi)在平板電腦和PC上的時間。


  此外,最熱門的一些應(yīng)用,包括Facebook,并沒有出現(xiàn)增長停滯的跡象。2015年,F(xiàn)acebook是美國最熱門的應(yīng)用,有著明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢,來自美國的獨(dú)立訪客達(dá)到1.26億。根據(jù)comScore的2015年美國移動應(yīng)用報告,F(xiàn)acebook應(yīng)用已被置于近一半用戶的手機(jī)主頁屏幕。根據(jù)comScore的數(shù)據(jù),在近80%的用戶中,F(xiàn)acebook是排名前三的應(yīng)用,而在近一半的用戶中,這是排名第一的應(yīng)用。(實(shí)際上聊天機(jī)器人也需要平臺才能存在。)

  目前,用戶正越來越少地下載新應(yīng)用。美國智能手機(jī)用戶平均每月下載的新應(yīng)用已接近為零。不過利普曼表示:“這并不意味著,你不會看到類似Snapchat的突破。但這樣的突破更多地是一種個例,而不是常規(guī)現(xiàn)象?!边@一趨勢更多地影響新應(yīng)用,而不是現(xiàn)有應(yīng)用。

  毫無疑問,用戶在應(yīng)用中花費(fèi)的時間無法直接轉(zhuǎn)化為應(yīng)用開發(fā)者的收入,而用戶花費(fèi)時間較多也并不等同于移動應(yīng)用有著良好的商業(yè)模式。實(shí)際上,相對于WhatsApp,在Uber和亞馬遜等應(yīng)用中花費(fèi)的時間更有可能轉(zhuǎn)化為收入。

  不過,花費(fèi)在應(yīng)用內(nèi)的時間仍反映了用戶行為。很明顯,移動用戶仍然喜歡新聞、娛樂和社交媒體內(nèi)容。

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