你家工廠組織結(jié)構(gòu)有沒有暴露這7個(gè)常犯的錯(cuò)誤？

　　在考察工廠時(shí)，我們看的第一個(gè)東西就是組織結(jié)構(gòu)圖，總是能從中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的運(yùn)作障礙問題。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并沒有要求工廠準(zhǔn)備組織結(jié)構(gòu)圖(只要求給出管理結(jié)構(gòu)的定義和溝通流程)，這本是非常普通的資料，但是很多中國制造商都犯了同樣的錯(cuò)誤。

　　錯(cuò)誤一：缺少質(zhì)檢部門

　　大部分小工廠都沒有專人全職負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品質(zhì)量，問題是，大部分時(shí)候，根本就沒有任何人檢查質(zhì)量。這是個(gè)嚴(yán)重的問題，只有那些能配置全天候監(jiān)管員的進(jìn)口商才能與這樣的工廠合作。

　　錯(cuò)誤二：由生產(chǎn)經(jīng)理管理質(zhì)檢部門

　　生產(chǎn)部門關(guān)注的自然是盡快把產(chǎn)品送出工廠大門，同時(shí)控制成本。所以，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格時(shí)，需要一個(gè)更有權(quán)威的人來喊停。

　　如果這個(gè)人(質(zhì)檢經(jīng)理或他的下屬)匯報(bào)給生產(chǎn)經(jīng)理，明顯會(huì)缺少獨(dú)立性。

　　錯(cuò)誤三：由生產(chǎn)經(jīng)理管理計(jì)劃部門

　　在大部分管理良好的工廠里，生產(chǎn)部門的業(yè)績是基于每個(gè)生產(chǎn)車間的效率來衡量的。效率比是由計(jì)劃所需時(shí)間除以實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間得出的。

　　如果計(jì)劃所需時(shí)間設(shè)置得太低，效率比就會(huì)被人為拉高了，那么生產(chǎn)經(jīng)理就不必要求他的團(tuán)隊(duì)提高效率了。

　　由誰來設(shè)定計(jì)劃時(shí)間呢?很顯然，應(yīng)該是計(jì)劃團(tuán)隊(duì)。(每個(gè)環(huán)節(jié)的“標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)間，由生產(chǎn)部門和/或工業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)提供。)因此，生產(chǎn)經(jīng)理不應(yīng)該匯報(bào)給生產(chǎn)經(jīng)理。

　　錯(cuò)誤四：生產(chǎn)經(jīng)理沒有管理維護(hù)部門

　　我認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該管理維護(hù)部門，主要基于兩個(gè)理由：

　　1、生產(chǎn)部門應(yīng)該對機(jī)器的保養(yǎng)負(fù)責(zé)。TPM(全面生產(chǎn)維護(hù))的一個(gè)基本準(zhǔn)則是，每個(gè)操作員都應(yīng)該保養(yǎng)他使用的設(shè)備，不要將這個(gè)工作委派給另一個(gè)部門!

　　2、停工期會(huì)擾亂生產(chǎn)流程，這就意味著效率會(huì)更低。與其指責(zé)另一個(gè)總是有各種借口的部門，不如由生產(chǎn)經(jīng)理自我監(jiān)控、改善他掌控的整個(gè)流程。

　　錯(cuò)誤五：沒有工業(yè)工程部門(IE)

　　我注意到，在中國，有很多雇傭了超過500名員工的企業(yè)卻沒有設(shè)置工業(yè)工程部門(簡稱IE)。但是，從長期來看，一個(gè)好的IE部門能幫工廠省不少錢。

　　這樣的部門關(guān)注如何讓工作變得更簡單、更安全，如何讓產(chǎn)品的品質(zhì)更高等。為了達(dá)到這樣的目的，它會(huì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工模和其他工具，改善設(shè)計(jì)圖紙和流程，重新配置設(shè)備等等。

　　錯(cuò)誤六：人力資源經(jīng)理比核心管理層低2到3級(jí)

　　我沒有看到任何中國企業(yè)有戰(zhàn)略級(jí)的人力資源管理。一個(gè)好的人力資源經(jīng)理能提高員工的平均技能水平、降低流動(dòng)率、防止事故和員工自殺事件的發(fā)生、創(chuàng)建強(qiáng)有力的企業(yè)文化。這樣的職能應(yīng)該至少與財(cái)務(wù)和日常管理同樣重要。

　　錯(cuò)誤七：職務(wù)稱謂不明確

　　在中國，夸大其詞的職務(wù)稱謂非常普遍。這里有幾個(gè)會(huì)引發(fā)誤解的例子：

　　1、同一個(gè)組織結(jié)構(gòu)表中有幾個(gè)“總經(jīng)理”;

　　2、“運(yùn)作經(jīng)理”和“生產(chǎn)經(jīng)理”屬同一級(jí)別;

　　3、總經(jīng)理助理被稱為“副總”。

　　什么是好的組織結(jié)構(gòu)圖?

　　批評(píng)中國企業(yè)會(huì)讓文章更具可讀性，但我想，另一個(gè)價(jià)值是提供有用性。下面是我設(shè)計(jì)的理想的組織結(jié)構(gòu)圖。(圖中沒有空間呈現(xiàn)支持部門如人力資源、銷售等。)